湖南日报·华声在线通讯员 江钻
10月17日，由中国公路学会组织的“第八届‘中国路姐’专家评审会”在京举行。其中，湖南高速集团张家界分公司张家界收费站站长章芹获评第八届“中国路姐”荣誉称号。
“荣誉应该属于每一个敬业奉献的高速公路人。”得知自己获评第八届“中国路姐”荣誉称号，湖南高速集团张家界分公司张家界收费站站长章芹说，“路灯”志愿者服务品牌之所以能走红，是高速公路人积极构建和谐高速的有效探索，“和美畅安，行稳致远”，说到底是践行湖南高速集团“守•创”文化的成果。
守初心：以实际行动诠释“和美畅安”
章芹2010年进入高速系统以来先后从事过路政、纪检、党务、共青团等工作，2020年9月通过竞聘走上张家界收费站站长岗位。
变化的是岗位，不变的是初心。
▲章芹（右一）与同事做好货车ETC宣传推广工作。
今年7月，一场疫情让本该“火爆”的张家界按下暂停键。
抗“疫”期间，城市“东大门”张家界收费站的收费岗亭上，一面面鲜红的党旗高高悬挂。作为收费站党支部书记的章芹带领职工主动请战，成为张家界市疫情防控青年志愿者，及时做好防疫物资车辆专道通行工作；安抚滞留旅客，为同为一线的疫情防控卡点工作人员提供防暑物资；征集救援运输车辆，助力疫情影响下农产品滞销的果农；建立抖音“路灯志愿者答粉丝问”粉丝群，及时宣传疫情防控政策、科普疫情防控知识等工作，积极支持张家界市的疫情防控工作。
24小时应急值守，连轴上岗一个月，劳累、中暑后她吃完解暑药品继续奋战。
疫情过后，车流恢复，章芹在收费站持续开展“我为群众办实事”志愿服务主题党日活动，为司乘人员免费提供力所能及的帮助。
▲章芹（右一）与党员青年志愿者向司乘人员提供服务。
收费广场设立义务咨询台，党员青年志愿者向司乘人员发放自驾游宣传册、旅游宣传指南、景区地图等资料，提供业务咨询、免费修车工具、莓茶、简易餐食、口罩等服务。
据不完全统计，章芹多年来组织站部开展志愿服务90多次，个人累积志愿服务时间超1300小时。
“力所能及为人民群众高速出行提供方便，以实际行动向社会诠释‘和美畅安’。”这是章芹理解的初心。
担使命：用青春热血描绘“行稳致远”
和谐的“人”“车”“路”关系总在呼唤更高效、有序、有温暖的“粘合剂”。开展志愿服务其实是提质高速公路文明服务的一个好办法。
2020年下半年，在湖南高速集团党群工作部和张家界分公司党委的指导下，章芹结合张家界收费站实际，率先在张家界收费站倡导“路灯”志愿者服务品牌，提出“高速公路没有路灯，我们就要做高速的‘路灯’，竭尽全力为司乘朋友提供文明优质服务”的工作思路，在收费站亮出“有时间做志愿者，有困难找志愿者”宣传语，号召收费员围绕中心工作、立足岗位、用文明优质服务为司乘朋友平安出行点亮高速“路灯”。
▲张家界收费站收费岗亭印有“高速通行，‘路灯’同行”字样。
自党史学习教育开展以来，张家界收费站被纳入湖南高速集团首批“7＋1”品牌文化站点建设。根据集团品牌文化站点建设要求，章芹带领团队在张家界分公司指导下进一步完善品牌内涵，制定品牌实施方案、品牌宣传手册、志愿服务服装等一系列配套设施。
据了解，张家界分公司也以张家界收费站为标杆，全线10个收费站、3个路产大队、4个养护所均在重大节假日及严寒恶劣天气发挥党员冲锋队作用，开展“路灯”志愿服务工作，确保志愿服务站点常态化运行率达100%，用心服务大众出行。 目前，“路灯”品牌已经成为了湖南高速公路的一张耀眼名片。
章芹持续用青春热血描绘她心中的“行稳致远”。她坚持拍摄拍抖音短视频，创新方法宣传高速公路正能量、通行政策、分享路况信息等，让更多司乘朋友了解高速公路。 目前，章芹在抖音平台发布作品100多条，粉丝量超5万。她还被湖南高速公路抖音号“福道潇湘”邀请做客“站长说高速”专栏，为司乘朋友答疑解惑，传递高速文明。她也被粉丝们誉为“最美站长”。
