（通讯员 刘永）2024年初，湖南首个数智云收费站——星沙数智云收费站经过一系列改造成功投入运营；2024年5月，湖南省首条全路段全面启用数智云收费站的高速公路——沅辰高速通车。一个又一个“首个”的背后，是湖南高速培育和发展新质生产力的生动实践，推动湖南智慧高速建设迈出新步伐。
▲沅辰高速辰溪数智云收费站。
近年来，湖南高速集团全力推进“数字化转型”战略，坚持以“小切口”谋划“大场景”，大力推动5G、物联网、数字孪生、云计算等前沿技术与集团各板块业务的深度融合，探索打造“智慧收费站”“智慧服务区”“智慧工地”“智能养护”等一批标志性多跨场景应用，全力提升智慧高速数字化水平。
其中，“智慧收费站”创新无人无感收费模式，实现站级系统的全面上云，站级设备全面优化，用户体验感全拉满，标志着湖南省高速公路收费系统进入数智化新纪元。
轻量、集约，创新“智慧收费”模式
传统收费模式中，存在着建设及运维成本高、收费人员需求多、管理成本高、通行效率低、特情处置时效长等问题。
“云收费站”具备软硬一体化、轻量化建设、整站式交付的特点，以集约化、IP化直击传统收费站收费设备杂、维护成本高的痛点，以轻量化、窄岛化直击传统收费站征地面积大、建设成本高的难点，以少人化、无人化直击传统收费站收费人员需求多、管理成本高的堵点，可实现收费站从车道级向站级的转变，将绿色环保、轻量化装备的理念全面落实在公路“建管养征运”全过程，从而达到降低建设运营成本、提高收费运营效率等效果。
▲星沙数智云收费站。
2024年春运，星沙收费站首个“云收费站”应运而生。实践证明，星沙数智云收费站通过利用前沿的数据分析、云计算及物联网技术等技术手段，采用机器人和集约化智能体设备替代传统人工及分散的收费设备，大幅降低人力和管理成本，有效降低了车道拥堵风险，优化了车辆通行的稳定性，极大提升了通行效率。
智能、高效，通行效率提高30%
“云收费站”系统采用“云、边、端”一体协同架构，实现数据上云、业务上云、服务上云，达到车道计费精准化、收费业务标准化、收费车道简约化等目的。
与传统收费模式相比，“云收费”模式具备少人化运营、自动化收费、高效特情处理、系统稳定性提升、通行体验全面提升等特点，实现传统收费模式向现代化通行服务的华丽转身，为高速公路收费站的管理和服务提供了一个高效、快速、稳定的创新模板。
▲司乘人员在星沙数智云收费站进行扫码缴费。
据了解，湖南“云收费”模式在星沙收费站投入使用以来，车牌识别准确率提高约5%，收费数据传输效率提高约10%，收费站整体通行效率提高约30%，运营和维护成本约降低20%。
安全、稳定，提升“智慧出行”体验感
星沙收费站改造升级后，通过自助服务和特情云坐席远程服务，提高了收费特情业务处理的工作效率，并采用资源云服务化、设备物联网化、软件容器化的技术，提高了收费系统故障的快速发现和处理能力，有效降低了车道拥堵风险，实现ETC特情处理及时响应率100%，业务数据网络安全率100%目标。
湖南高速数智云收费站的建设，是湖南高速集团贯彻落实省委、省政府以及省交通运输厅系列要求，加快湖南省智慧交通、数字交通发展的重要举措，也是助推实现“三高四新”美好蓝图、因地制宜发展新质生产力的关键一招。
目前，湖南高速集团正大力推进“数字化转型”，积极运用先进科技创新手段，不断提升服务质量与用户体验，计划将数智云收费站推广至集团新建路段，进一步提升高速公路收费系统的效率，不断提升群众智慧出行体验感。
下一步，湖南高速集团将进一步加强大数据、人工智能、数字孪生等技术布局，围绕路桥隧基础设施、智慧高速、数字化转型等开展原创性科技攻关，加快形成新质生产力，以创新生态赋能湖南高速高质量发展，更好服务地人民群众“安畅舒美好”出行。
