湖南日报·华声在线通讯员 刘白杨
一支笔，一个笔记本，走到哪问到哪，走到哪记到哪，这是湖南高速集团岳阳分公司胥家桥收费中心主持工作的副站长郭晓峰最近的工作日常。
▲胥家桥收费中心副站长郭晓峰工作日常。
自从3月30日参加湖南高速集团举办的品牌站点建设推进会后，郭晓峰对品牌建设有了一个全新的认识：“原来，品牌承载更多的是人们对服务的认可，如何把我们的优质文明服务打造成一个好的品牌，是一个值得深思的问题。”
为深入开展品牌建设，郭晓峰参会回站后第一件事就是做调研。在站部召开的第一次品牌建设座谈会上，郭晓峰广发“英雄帖”，向员工们征集品牌建设的好建议。胥家桥收费中心的员工平均年龄33岁，是一支年轻的收费队伍，大家畅所欲言，既敢说、也敢做。
“岳阳君山银针闻名海内外，我们可以打造一个茶艺室吗？大家工作之余能有一个休闲的好去处。”
“当然，我们还会组建一个茶艺班，带着大家学习茶艺。在清明、端午、春节等节日可以将自己泡的好茶送给司乘品尝，提升司乘人员对我们服务的满意度、认可度。”
“我们收费现场能增加一个分屏吗？这样我们的操作就更加方便了。”
“当然可以，我们去寻求技术支持，用提升工作效率来提升服务品质，让司乘人员享受更快捷的通行。”
“下班之后，我喜欢看书、养花、做手工，站区能开辟一片园林供我们户外休闲吗？”
“当然，现在洞庭湖湿地的环境越来越好，许多人都来岳阳旅游，我们可以打造出一个美轮美奂的生态站区。我们工作舒心，也能对外树立良好的收费站形象。”
......
▲郭晓峰的笔记本。
郭晓峰随时倾听、记录员工的好想法，品牌站点建设也在热烈的讨论中逐渐有了眉目，茶艺室、阳光书屋、兴趣小组、城市会客厅……都列入了品牌建设计划。
品牌建设不能只有硬件设施，还要有文化内涵。经过共同探讨，大家一致决定从岳阳市的历史文化里找答案。郭晓峰当即成立“文化创意小组”，组织大家通过拜访地方文化部门、查询梳理历史文化等方式深挖当地文化根脉，思考如何将地域文化与收费站工作主业深度融合。
“文化创意小组”集思广益，从范仲淹的“忧乐精神”到屈原的“求索精神”，从任弼时的“骆驼精神”到平江起义革命精神，从生态文明到“守护好一江碧水”。大家积极讨论、主动探索，极大地提升了品牌建设的凝聚力、自豪感和使命感。
几天下来，郭晓峰的笔记本上密密麻麻记录着大家的所思所想，一幅站点品牌建设的蓝图逐渐跃然纸上。
“‘想都是问题，干才是答案’，这是我在品牌推进会上最深刻的领悟，也是我们站部第一次品牌建设座谈会给我的最深刻的感受。我在高速公路系统工作了25年，挑战过各种各样的难题，第一次接触品牌建设，让我又重回20年前干事创业的激情年代。我现在很有信心，也非常期盼看到大家理想中的胥家桥收费中心。”谈到品牌建设工作，郭晓峰信心满满。
白纸涂鸦、大胆构想，相信在不久的将来，胥家桥收费中心将实现从普通收费站迈向品牌收费站的华丽蜕变！
