湖南日报·华声在线11月30日讯（通讯员 李永汉 户磊）11月28日，湖南首条智慧高速——平益高速公路建成通车，两项国内首发的智慧交通公众服务系统首次亮相！这两个系统是《“码上OK”二维码互联网报警系统》与《“湘行相伴”平益高速服务区微信小程序》，均由湖南建投旗下湖南省交通规划勘察设计院有限公司智慧交通与数字技术设计研究院（简称：智慧院）设计研发。
“扫码一键报警”轻松解决报警难题
许多司机在高速公路发生车辆故障或事故需要救援或报警时，都会遇到这样的难题：打哪个电话，交流不清，说不清自己的位置等。
为此，智慧院开发了国内首发的“码上OK”二维码互联网报警系统，并在平益高速得到成功应用。该系统的关键是沿高速公路全线，每隔20米，在高速两侧的护栏（或柱式轮廓标）上，粘贴一个二维码反光标识。同时，每个二维码旁设有一个坐标，便于系统确定报警位置。
司乘人员在路侧紧急停车后，仅需通过微信扫描报警二维码，就可自动进入系统的报警界面。进入系统后，经报警者确认，确定当前位置和桩号。并根据自己的实际情况，做出选择（比如点“车辆故障”），再点击“一键报警”，获取报警者手机号，轻松完成报警流程。
另外，为了更好地让救援者能提前了解现场情况，做好针对性的救援准备，该平台还增加了一个贴心服务，即“上传照片”。报警者可以根据现实情况，选择是否上传图片。
报警成功后，系统将跳转页面，提示报警成功。同时，系统还会通过微信“服务通知”、短信推送高速交警或路政的救援服务信息。
该系统是2021年湖南省国资委认定的省属监管企业关键核心技术攻关项目，今年5月获得了中国公路学会第三届全国公路微创新大赛金奖。
“网上服务区”让服务区触手可及
服务区是高速公路的服务窗口，但一直缺少对应的互联网服务窗口，无法满足司乘人员对服务区信息服务的需求。
为提升服务区的互联网信息服务能力，智慧院在国内首发了“湘行相伴”智慧服务区微信小程序。司乘人员通过扫码，或搜索“湘行相伴”小程序，即可体验便捷的线上信息服务。
进入小程序首页，可以看到距离用户所在位置最近的前方服务区。点击小程序的功能图标，可实时了解服务区加油站的品牌、油号、油价、库存信息；充电桩实时的充电枪总数量、被使用枪数以及每个被使用充电枪的剩余时间；停车场不同车辆类型的车位总数、占用及剩余数量；卫生间男女厕位的总数、使用和剩余情况。
“一下车就能吃上热腾腾的美食”在平益高速上也可轻松实现。司乘人员通过点击小程序中美食广场图标，可以浏览美食，进行预约点餐、包厢预订、在线支付，即刻消除排队等餐的烦恼。
此外，小程序还有一个新增的亮点，即增加了“满意度评价”这一功能模块，并以悬浮窗口的形式体现其取阅便捷之处。如果用户想对服务区环境、服务、价格等各个事项进行点赞评价，可以轻松地“快意恩仇”、“一吐为快”；而“上传照片”可以有的放矢、事半功倍。
数字创造价值，智慧提升品质。智慧院将坚持以人民为中心，在创新、创造的路上稳步前行。
