湖南日报·华声在线通讯员 江钻
7月15日，湖南高速集团第一次代表大会在长沙开幕。
作为湖南高速集团第一次党代会代表，张家界分公司张家界收费站站长章芹正能量满满。
站在收费站的仪容镜前，章芹总忘不了佩戴的有两样：一个是党员徽章，另一个是“路灯”志愿者服务标识。在她看来，党徽代表共产党员的坚定信念，志愿者服务是不懈的追求。
有困难找志愿者，有时间做志愿者
今年大年初一清晨，湖南省内24条高速公路通行受到大雾影响，近300个收费站采取了车辆只出不进的临时交通管制措施。
“新年好，您先喝杯热茶吧！等大雾散去，您再出发。祝您平安、吉祥！”……
在张家界收费站入口滞留的车流中，章芹带领由收费员组建的“路灯”志愿者服务团队热情地向司乘朋友递上当地的网红特产——莓茶。
手捧热茶的司乘朋友仿佛“忘记”了交通管制，完全沉浸在收费站特殊的年味之中。这份“温暖”迅速被司乘朋友广泛传播。
章芹事后回忆说，和谐的“人”“车”“路”关系总在呼唤更高效、有序、有温暖的“粘合剂”。开展志愿服务其实是提质高速公路文明服务的一个好办法。
据不完全统计，今年春运张家界收费站开展了近20次志愿者服务活动，为3000余名司乘朋友提供了力所能及的帮助。
“有困难找志愿者，有时间做志愿者”。从2013年首次接触志愿者服务，章芹先后从事过路政、纪检、党务等工作。岗位在变，但志愿者服务恒心不变。8年来，她组织湖南高速集团张家界分公司志愿者开展志愿服务90余次,志愿服务时长达1300余小时。
高速公路没有路灯，我们就要做高速的“路灯”
“高速公路没有路灯，我们就要做高速的‘路灯’，竭尽全力为司乘朋友提供文明优质服务和帮助。”2020年，章芹履新张家界收费站站长，结合收费站实际，首创了湖南高速“路灯”志愿者服务品牌，将“微笑服务”“雷锋家乡学雷锋”“平安满意在张家界”等系列暖心志愿服务活动通过张家界收费站推向社会。
帮助迷路老人、推车、修车、提供咨询服务和景区路线指导，章芹带领的“路灯”志愿者，就像一团火，温暖过往的司乘朋友，为大家照亮前行的路。就连外国友人见到张家界收费站的“路灯”服务，都忍不住点赞。
截至目前，张家界收费站荣获“全国五一巾帼标兵岗”、湖南总工会“模范职工小家”和湖南交通运输行业“芙蓉标兵岗”、张家界市志愿服务活动“创新项目奖”“优秀公益项目奖”等荣誉。
章芹表示，能有幸成为湖南高速集团第一次党代会党代表，我将尽我所能，继续点亮高速‘路灯’，把高速文明传递给更多的人。
